Erreur n°1 : ne pas prendre en compte les besoins des utilisateurs
Lorsque vous concevez un site e-commerce, il est important de prendre en compte les besoins et préférences des utilisateurs. Vous devez comprendre leurs motivations et leurs objectifs afin de concevoir une expérience optimale. Pensez aux choses qui peuvent faciliter le processus d’achat, comme un système de panier intuitif, un processus d’enregistrement rapide et une navigation claire.
Erreur n°2 : ne pas offrir suffisamment de moyens de paiement
Les clients veulent avoir le choix lorsqu’ils font des achats en ligne. Assurez-vous que votre site propose un large éventail de moyens de paiement pour satisfaire les préférences variées des utilisateurs. Les principales options incluent les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Bitcoin.
Erreur n°3 : oublier la sécurité des données
La sécurité est une priorité absolue lorsqu’il s’agit de sites e-commerce. Vous devrez mettre en place des mesures appropriées pour protéger les informations personnelles et financières des clients. Cela peut inclure l’utilisation d’un cryptage SSL pour crypter les données sensibles. Les clients doivent également être invités à choisir leurs propres informations d’identification (par exemple, un mot de passe fort).
Erreur n°4 : fonctionnalités inutiles
Une conception intuitive est essentielle pour tout site web, mais cela est encore plus important sur un site e-commerce. Tout ce qui complique le processus d’achat se traduira par une perte de ventes potentielles. Évitez donc d’ajouter des fonctionnalités inutiles qui ne contribuent pas à l’expérience d’achat globale.
Erreur n°5 : oublier le référencement
Le référencement (SEO) est essentiel si vous souhaitez augmenter la visibilité et la portée de votre site e-commerce. Il existe différents aspects à prendre en compte, notamment la recherche par mot-clé, l’optimisation du contenu et la construction de liens entrants. En appliquant ces techniques correctement, vous pouvez améliorer votre classement sur les moteurs de recherche tels que Google et Bing.
Erreur n°6 : manque d’analyse des données
Vos analyses peuvent être extrêmement utiles pour améliorer votre expérience client et développer votre entreprise sur le long terme. Les outils tels que Google Analytics vous permettent d’analyser divers aspects du trafic sur votre site web afin que vous puissiez affiner votre stratégie commerciale.
